Buchung & Stornierung

So kommt ein Termin zustande

01 · Anfrage

Du schickst Datum, Ort, Uhrzeit und die Anzahl Personen über das Formular auf der Startseite, per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Du bekommst innert 24 Stunden eine Antwort, auch wenn der Tag bereits vergeben ist.

02 · Angebot

Ist der Tag frei, erhältst du eine Zusammenfassung mit Leistung, Zeitfenster, Anfahrt und Gesamtpreis. Die auf der Website genannten Preise sind Ab-Preise; verbindlich ist, was in dieser Bestätigung steht.

03 · Terminbestätigung

Der Termin ist reserviert, sobald du die Bestätigung annimmst und die Anzahlung geleistet hast. Ab diesem Moment nehmen wir für diesen Tag keinen anderen Auftrag mehr an.

Anzahlung und Zahlung

Die Anzahlung sichert dein Datum. Sie wird an den Gesamtbetrag angerechnet und ist kein zusätzlicher Betrag.

Wenn sich etwas ändert

Stornierung durch dich

• Bis 30 Tage vor dem Termin: kostenfrei. Die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
• Weniger als 30 Tage vorher: die Anzahlung verbleibt bei 2LAY, weil der Tag so kurzfristig nicht mehr neu vergeben werden kann.

Verschiebung

Eine Verschiebung ist möglich, wenn der neue Termin frei ist. Die bereits geleistete Anzahlung wird in diesem Fall auf den neuen Termin übertragen.

Wenn 2LAY absagen muss

Sollte der Termin aus Gründen, die bei uns liegen, nicht stattfinden können, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet. Wir bemühen uns in diesem Fall zusätzlich, eine Kollegin für deinen Tag zu vermitteln.

Am Tag selbst

Zeitplan

Für Bräute planen wir rückwärts ab der Trauung. Die Ankunft liegt in der Regel rund 3,5 Stunden vorher. Gäste werden zuerst gestylt, die Braut zuletzt.

Verspätungen

Ein Hochzeitsmorgen ist getaktet. Wenn der Termin später beginnt, weil jemand nicht bereit ist, verkürzt sich die verfügbare Zeit entsprechend, der vereinbarte Preis bleibt bestehen. Verzögert sich unsererseits etwas, informieren wir sofort und holen die Zeit, wo möglich, wieder auf.

Vorbereitung

Bitte die Haare am Vorabend waschen, nicht am selben Morgen. Spülung nur in die Längen, am Tag selbst kein Öl und kein Serum. Frisch gewaschenes Haar ist zu weich und rutscht aus den Nadeln.

Anfahrt und Einsatzgebiet

Regulär angefahren werden Dietikon, Zürich, das Limmattal, Baden und Zug. Weiter entfernte Orte sind auf Anfrage möglich; bei sehr frühem Beginn kann eine Übernachtung vor Ort sinnvoll sein. Die Kosten dafür werden vorher besprochen und in der Bestätigung festgehalten.

Gruppen

Ab drei Personen gilt der Gruppenpreis pro Person. Die Personen werden nacheinander am selben Ort gestylt, in einem gemeinsamen Termin. Für Gruppen ab sechs Personen rechnen wir gerne einen Pauschalpreis. Dafür genügt die Angabe, wie viele ihr seid und wann alles fertig sein muss.

Verbindlich ist die bei der Bestätigung genannte Personenzahl. Kommt am Tag selbst jemand dazu, machen wir das gerne möglich, sofern der Zeitplan es zulässt; die zusätzliche Person wird dann zum Einzelpreis verrechnet.

Probetermin

Für Brautstylings gehört ein Probetermin von rund 90 Minuten dazu, sechs bis zehn Wochen vor dem Tag. Bring Schleier, Haarschmuck und ein Foto des Kleids mit. Das Ergebnis wird aus allen Winkeln fotografiert und festgehalten, inklusive Nadelsetzung, damit am Hochzeitstag nichts improvisiert werden muss.

Bilder

Wir fotografieren Arbeiten nur mit deinem Einverständnis. Du entscheidest, ob ein Bild veröffentlicht werden darf, und kannst diese Zustimmung jederzeit formlos widerrufen. Eine Nachricht an info@2lay.ch genügt, das Bild wird dann entfernt.